Мастерская KRESLO
Бескаркасная мебель
Каталог
Распродажа
Диваны
Кресла
Лежаки
Наборы
Детям
Бин-бэги
Пуфы
Мебель для улицы
Матрасы
Декор и текстиль
Подушки
Корзины
Часы
Постеры
Пледы
Подушки на стулья
Тонкие матрасы
Ортопедические валики
Питомцам
Ковры
Подарочные сертификаты
Дизайнерам
Компаниям
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Специфика мебели
Как заказать
После покупки
Обмен и возврат товара
Услуги
Сервисные услуги
Индивидуальный заказ
Консультации по видео-связи
Рассрочка
Выезд на объект
Дополнительные услуги
Прием старой бескаркасной мебели
Пошив штор на заказ
Предоставление мебели на фотосъемку
Дарим одежде из джинсы новую жизнь
Для дизайнеров
Сотрудничество
Компаниям
Корпоративным клиентам
Блог
Ткани
О нас
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
+7 (909) 166-90-84
+7 (909) 166-90-84
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Санкт-Петербург
hello@kreslo-bm.ru
г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже 8Е, Мебель Холл, 4 этаж, пространство фотостудии Studio No.8
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
Мастерская KRESLO
Бескаркасная мебель
Ваш город
Санкт-Петербург
+7 (909) 166-90-84
+7 (909) 166-90-84
Заказать звонок
Войти
Каталог
  • Распродажа
    Распродажа
  • Диваны
  • Кресла
  • Лежаки
  • Наборы
  • Детям
    Детям
  • Бин-бэги
  • Пуфы
  • Мебель для улицы
    Мебель для улицы
  • Матрасы
  • Декор и текстиль
  • Ортопедические валики
  • Питомцам
  • Ковры
    Ковры
  • Подарочные сертификаты
    Подарочные сертификаты
Дизайнерам
Компаниям
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Специфика мебели
  • Как заказать
  • После покупки
  • Обмен и возврат товара
Услуги
  • Сервисные услуги
  • Дополнительные услуги
  • Для дизайнеров
  • Компаниям
Блог
Ткани
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
+  ЕЩЕ
    Мастерская KRESLO
    Каталог
    • Распродажа
      Распродажа
    • Диваны
    • Кресла
    • Лежаки
    • Наборы
    • Детям
      Детям
    • Бин-бэги
    • Пуфы
    • Мебель для улицы
      Мебель для улицы
    • Матрасы
    • Декор и текстиль
    • Ортопедические валики
    • Питомцам
    • Ковры
      Ковры
    • Подарочные сертификаты
      Подарочные сертификаты
    Дизайнерам
    Компаниям
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Специфика мебели
    • Как заказать
    • После покупки
    • Обмен и возврат товара
    Услуги
    • Сервисные услуги
    • Дополнительные услуги
    • Для дизайнеров
    • Компаниям
    Блог
    Ткани
    О нас
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    +  ЕЩЕ
      Мастерская KRESLO
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (909) 166-90-84
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Распродажа
        • Диваны
        • Кресла
        • Лежаки
        • Наборы
        • Детям
        • Бин-бэги
        • Пуфы
        • Мебель для улицы
        • Матрасы
        • Декор и текстиль
          • Назад
          • Декор и текстиль
          • Подушки
          • Корзины
          • Часы
          • Постеры
          • Пледы
          • Подушки на стулья
          • Тонкие матрасы
        • Ортопедические валики
        • Питомцам
        • Ковры
        • Подарочные сертификаты
      • Дизайнерам
      • Компаниям
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Специфика мебели
        • Как заказать
        • После покупки
        • Обмен и возврат товара
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сервисные услуги
          • Назад
          • Сервисные услуги
          • Индивидуальный заказ
          • Консультации по видео-связи
          • Рассрочка
          • Выезд на объект
        • Дополнительные услуги
          • Назад
          • Дополнительные услуги
          • Прием старой бескаркасной мебели
          • Пошив штор на заказ
          • Предоставление мебели на фотосъемку
          • Дарим одежде из джинсы новую жизнь
        • Для дизайнеров
          • Назад
          • Для дизайнеров
          • Сотрудничество
        • Компаниям
          • Назад
          • Компаниям
          • Корпоративным клиентам
      • Блог
      • Ткани
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Регион России
        • Санкт-Петербург
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (909) 166-90-84
      Контактная информация
      г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже 8Е, Мебель Холл, 4 этаж, пространство фотостудии Studio No.8
      hello@kreslo-bm.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Pinterest

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Специфика мебели
      • Как заказать
      • После покупки
      • Обмен и возврат товара
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Статьи
      1 июня 2023
      Идеальное решение для комфорта на открытом воздухе
      15 мая 2023
      Процесс производства в Мастерской KRESLO
      30 апреля 2023
      Весенние новинки в Мастерской KRESLO
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Подписаться на рассылку
      +7 (909) 166-90-84
      +7 (909) 166-90-84
      Заказать звонок
      hello@kreslo-bm.ru
      г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже 8Е, Мебель Холл, 4 этаж, пространство фотостудии Studio No.8
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Pinterest
      Альтернативная.png
      2023 © «Мастерская КРЕСЛО»
      +7 (909) 166-90-84
      +7 (909) 166-90-84
      Отложенные 0
      Корзина пуста 0