Мастерская KRESLO
Бескаркасная мебель
Каталог
Диваны
Диваны прямые
Угловые диваны
Модульные диваны
Диваны для гостей
Кресла
Прямые кресла
Угловые кресла
Кресла для детей
Кресла для лаунж-зоны
Лежаки
Кресло-лежаки
Угловые лежаки
Прямые лежаки
Бин-бэги
Большие бин-бэги
Средние бин-бэги
Маленькие бин-бэги
Пуфы
Пуфы для детской
Квадратные пуфы
Прямоугольные пуфы
Круглые пуфы
Матрасы
Матрасы для детей
Матрасы для взрослых
Декор
Корзины
Часы
Подушки
Постеры
Детям
Пуфы-зайцы
Детские пуфы
Матрасы
Модульные детские кресла
Наборы
Питомцам
Мебель для улицы
Блог
Акции
Дизайнерам
Компаниям
Ткани
Услуги
Сервисные услуги
Индивидуальный заказ
Консультации по видео-связи
Рассрочка
Выезд на объект
Дополнительные услуги
Прием старой бескаркасной мебели
Пошив штор на заказ
Предоставление мебели на фотосъемку
Дарим одежде из джинсы новую жизнь
Для дизайнеров
Сотрудничество
Компаниям
Корпоративным клиентам
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Специфика мебели
Как заказать
После покупки
Обмен и возврат товара
О нас
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
+7 (812) 210-38-30
+7 (812) 210-38-30
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Санкт-Петербург
hello@kreslo-bm.ru
г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, 69 В, оф. 49
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
Мастерская KRESLO
Бескаркасная мебель
Ваш город
Санкт-Петербург
+7 (812) 210-38-30
+7 (812) 210-38-30
Заказать звонок
Войти
Блог
Акции
Дизайнерам
Каталог
  • Диваны
    • Диваны прямые
    • Угловые диваны
    • Модульные диваны
    • Диваны для гостей
  • Кресла
    • Прямые кресла
    • Угловые кресла
    • Кресла для детей
    • Кресла для лаунж-зоны
  • Лежаки
    • Кресло-лежаки
    • Угловые лежаки
    • Прямые лежаки
  • Бин-бэги
    • Большие бин-бэги
    • Средние бин-бэги
    • Маленькие бин-бэги
  • Пуфы
    • Пуфы для детской
    • Квадратные пуфы
    • Прямоугольные пуфы
    • Круглые пуфы
  • Матрасы
    • Матрасы для детей
    • Матрасы для взрослых
  • Декор
    • Корзины
    • Часы
    • Подушки
    • Постеры
  • Детям
    Детям
    • Пуфы-зайцы
    • Детские пуфы
    • Матрасы
    • Модульные детские кресла
  • Наборы
  • Питомцам
  • Мебель для улицы
    Мебель для улицы
Компаниям
Ткани
Услуги
  • Сервисные услуги
    • Индивидуальный заказ
    • Консультации по видео-связи
    • Рассрочка
    • Выезд на объект
  • Дополнительные услуги
    • Прием старой бескаркасной мебели
    • Пошив штор на заказ
    • Предоставление мебели на фотосъемку
    • Дарим одежде из джинсы новую жизнь
  • Для дизайнеров
    • Сотрудничество
  • Компаниям
    • Корпоративным клиентам
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Специфика мебели
  • Как заказать
  • После покупки
  • Обмен и возврат товара
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
+  ЕЩЕ
    Мастерская KRESLO
    Блог
    Акции
    Дизайнерам
    Каталог
    • Диваны
      • Диваны прямые
      • Угловые диваны
      • Модульные диваны
      • Диваны для гостей
    • Кресла
      • Прямые кресла
      • Угловые кресла
      • Кресла для детей
      • Кресла для лаунж-зоны
    • Лежаки
      • Кресло-лежаки
      • Угловые лежаки
      • Прямые лежаки
    • Бин-бэги
      • Большие бин-бэги
      • Средние бин-бэги
      • Маленькие бин-бэги
    • Пуфы
      • Пуфы для детской
      • Квадратные пуфы
      • Прямоугольные пуфы
      • Круглые пуфы
    • Матрасы
      • Матрасы для детей
      • Матрасы для взрослых
    • Декор
      • Корзины
      • Часы
      • Подушки
      • Постеры
    • Детям
      Детям
      • Пуфы-зайцы
      • Детские пуфы
      • Матрасы
      • Модульные детские кресла
    • Наборы
    • Питомцам
    • Мебель для улицы
      Мебель для улицы
    Компаниям
    Ткани
    Услуги
    • Сервисные услуги
      • Индивидуальный заказ
      • Консультации по видео-связи
      • Рассрочка
      • Выезд на объект
    • Дополнительные услуги
      • Прием старой бескаркасной мебели
      • Пошив штор на заказ
      • Предоставление мебели на фотосъемку
      • Дарим одежде из джинсы новую жизнь
    • Для дизайнеров
      • Сотрудничество
    • Компаниям
      • Корпоративным клиентам
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Специфика мебели
    • Как заказать
    • После покупки
    • Обмен и возврат товара
    О нас
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    +  ЕЩЕ
      Мастерская KRESLO
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (812) 210-38-30
      Заказать звонок
      • Блог
      • Акции
      • Дизайнерам
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Диваны
          • Назад
          • Диваны
          • Диваны прямые
          • Угловые диваны
          • Модульные диваны
          • Диваны для гостей
        • Кресла
          • Назад
          • Кресла
          • Прямые кресла
          • Угловые кресла
          • Кресла для детей
          • Кресла для лаунж-зоны
        • Лежаки
          • Назад
          • Лежаки
          • Кресло-лежаки
          • Угловые лежаки
          • Прямые лежаки
        • Бин-бэги
          • Назад
          • Бин-бэги
          • Большие бин-бэги
          • Средние бин-бэги
          • Маленькие бин-бэги
        • Пуфы
          • Назад
          • Пуфы
          • Пуфы для детской
          • Квадратные пуфы
          • Прямоугольные пуфы
          • Круглые пуфы
        • Матрасы
          • Назад
          • Матрасы
          • Матрасы для детей
          • Матрасы для взрослых
        • Декор
          • Назад
          • Декор
          • Корзины
          • Часы
          • Подушки
          • Постеры
        • Детям
          • Назад
          • Детям
          • Пуфы-зайцы
          • Детские пуфы
          • Матрасы
          • Модульные детские кресла
        • Наборы
        • Питомцам
        • Мебель для улицы
      • Компаниям
      • Ткани
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сервисные услуги
          • Назад
          • Сервисные услуги
          • Индивидуальный заказ
          • Консультации по видео-связи
          • Рассрочка
          • Выезд на объект
        • Дополнительные услуги
          • Назад
          • Дополнительные услуги
          • Прием старой бескаркасной мебели
          • Пошив штор на заказ
          • Предоставление мебели на фотосъемку
          • Дарим одежде из джинсы новую жизнь
        • Для дизайнеров
          • Назад
          • Для дизайнеров
          • Сотрудничество
        • Компаниям
          • Назад
          • Компаниям
          • Корпоративным клиентам
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Специфика мебели
        • Как заказать
        • После покупки
        • Обмен и возврат товара
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Регион России
        • Санкт-Петербург
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (812) 210-38-30
      Контактная информация
      г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, 69 В, оф. 49
      hello@kreslo-bm.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Специфика мебели
      • Как заказать
      • После покупки
      • Обмен и возврат товара
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Статьи
      4 марта 2021
      Новый интерьер за 0 рублей: обновляем квартиру к весне
      2 марта 2021
      Современные мебельные ткани: что нужно знать?
      25 февраля 2021
      Преимущества мягкой мебели по индивидуальному заказу
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Возможности
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Подписаться на рассылку
      +7 (812) 210-38-30
      +7 (812) 210-38-30
      Заказать звонок
      hello@kreslo-bm.ru
      г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, 69 В, оф. 49
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      Альтернативная.png
      2021 © «Мастерская КРЕСЛО»
      +7 (812) 210-38-30
      +7 (812) 210-38-30
      Отложенные 0
      Корзина пуста 0